Как посмотреть историю покупок на алиэкспресс

Введение: Зачем нужна история покупок на AliExpress?

История покупок на AliExpress - это ваш личный архив, в котором хранятся все ваши заказы, начиная с первого. Она полезна по множеству причин. Во-первых, это возможность быстро найти нужный товар, особенно если вы совершаете покупки регулярно. Во-вторых, история покупок позволяет отслеживать статус заказа, узнавать о сроках доставки и, в случае необходимости, открывать споры. Кроме того, просматривая историю, вы можете оценить свои прошлые покупки, понять, что вам действительно нужно, а от чего можно отказаться в будущем. Важно понимать, что AliExpress хранит вашу историю заказов, даже если вы удалите товар из корзины или отмените заказ. Это обеспечивает дополнительную защиту ваших интересов как покупателя.

Как посмотреть историю покупок на AliExpress: Пошаговая инструкция

Просмотреть историю покупок на AliExpress очень просто. Существует несколько способов, которые подходят как для десктопной версии сайта, так и для мобильного приложения.

Через веб-сайт:

1. Войдите в свой аккаунт на AliExpress.
2. В правом верхнем углу нажмите на "Мой AliExpress" (обычно там отображается ваше имя пользователя).
3. В выпадающем меню выберите "Мои заказы".
4. Откроется страница с историей ваших заказов. Здесь вы увидите список всех ваших покупок, отсортированных по дате.
5. Вы можете фильтровать заказы по статусу (ожидает оплаты, отправлен, доставлен и т.д.), а также искать конкретные товары по названию.

Через мобильное приложение:

1. Откройте приложение AliExpress на своем смартфоне или планшете.
2. В нижней части экрана нажмите на значок "Аккаунт" (обычно это изображение человека).
3. Перейдите в раздел "Мои заказы".
4. Здесь вы увидите список ваших заказов. Аналогично веб-версии, можно фильтровать заказы по статусу и искать товары.

Обратите внимание, что интерфейс AliExpress может незначительно меняться, но основные принципы остаются неизменными.

Фильтрация и сортировка истории покупок

AliExpress предоставляет удобные инструменты для фильтрации и сортировки истории покупок, что помогает быстро находить нужные заказы. Эта функция особенно полезна, если у вас много заказов.

Фильтрация:

• По статусу заказа: Вы можете фильтровать заказы по таким статусам, как "Ожидает оплаты", "Отправлен", "Доставлен", "Завершен". Это позволяет быстро найти заказы, которые требуют вашего внимания, например, те, которые еще не оплачены.
• По времени: Можно отфильтровать заказы по временному диапазону, например, за последний месяц, квартал или год. Это удобно, если вы ищете заказ, совершенный в определенный период времени.

Сортировка:

• По дате: Заказы можно сортировать по дате (от новых к старым или наоборот), что облегчает поиск последних заказов.

Используя эти инструменты, вы сможете быстро найти любой заказ в своей истории покупок.

Что можно узнать из истории покупок?

История покупок на AliExpress - это кладезь информации о ваших прошлых приобретениях. Помимо самого факта покупки, вы можете узнать много полезного.

• Детали заказа: Вы можете увидеть название товара, его стоимость, количество, размер, цвет и другие характеристики, которые вы выбрали при заказе.
• Продавец: В истории покупок указано название продавца, у которого вы приобрели товар. Это полезно, если вам нужно связаться с продавцом по поводу гарантии, возврата или обмена.
• Дата заказа и доставки: Вы всегда сможете увидеть точную дату, когда был оформлен заказ, а также ожидаемую дату доставки (и фактическую, если заказ доставлен).
• Статус заказа: Вы будете в курсе текущего статуса вашего заказа (например, "Ожидает отправки", "Отправлен", "В пути", "Доставлен").
• Информация об оплате: В истории покупок отображается информация о способе оплаты и сумма, которую вы заплатили за заказ.
• Отслеживание посылки: Для большинства заказов предоставляется трек-номер, по которому вы можете отслеживать перемещение посылки.

Эта информация поможет вам эффективно управлять своими покупками и решать возникающие вопросы.

Решение проблем с историей покупок

Иногда при работе с историей покупок могут возникнуть проблемы. Вот наиболее распространенные и способы их решения.

• Не отображается заказ: Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт. Если это так, попробуйте поискать заказ, используя фильтры по статусу и дате. Иногда заказы могут отображаться с задержкой. Если проблема не исчезает, обратитесь в службу поддержки AliExpress.
• Некорректная информация о заказе: Если вы заметили ошибку в информации о заказе (например, неверный адрес доставки), немедленно свяжитесь с продавцом. Если продавец не реагирует, обратитесь в службу поддержки AliExpress для решения вопроса.
• Проблемы с отслеживанием посылки: Если трек-номер не отслеживается, попробуйте использовать другой сервис для отслеживания посылок (например, 17track). Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки AliExpress или к продавцу.

В большинстве случаев, проблемы с историей покупок решаются достаточно быстро, особенно если вы вовремя обращаетесь в службу поддержки.